Domande Frequenti

Ciao, Guerriero! Benvenuto nel nostro Centro Assistenza.

Sappiamo che possono sorgere domande durante il tuo viaggio. Questa pagina è stata creata per rispondere alle domande più comuni. Per un supporto più rapido e per interagire con la community, il nostro canale principale è Discord!

Riguardo al Supporto

Qual è il tempo di risposta per una richiesta di supporto?
Il tempo di risposta tramite ticket o messaggio diretto è da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda della richiesta. Ricorda: non inviare nuovi messaggi sullo stesso problema, poiché rispondiamo prima a quelli più vecchi!

Come dovrei inviare il mio messaggio al supporto?
Sii il più dettagliato possibile! Includi sempre il nome del server (High Five o Interlude), il tuo login, il nome del personaggio interessato e, se applicabile, il nome del clan. Questo accelera notevolmente il servizio.

Acquisti e Pagamenti (Lord Adenas)

Come posso acquistare Lord Adenas?
Gli acquisti vengono effettuati esclusivamente tramite il nostro Pannello di Controllo. Accedi con il tuo account e vai alla sezione "Lord Adenas".

Quanto tempo ci vuole per ricevere le Lord Adenas?
I pagamenti tramite Carta di Credito, MercadoPago, PayPal e PIX vengono elaborati automaticamente. Le monete sono disponibili per l'uso immediato dopo la conferma.

Cosa posso comprare con le Lord Adenas?
Tutti gli oggetti disponibili possono essere visualizzati direttamente nel gioco, attraverso il negozio del Community Board (ALT+B). Nessun oggetto al di fuori di questo elenco può essere acquistato con Lord Adenas.

Ci sono bonus per importi maggiori?
Sì! Il Pannello di Controllo è già configurato per offrire più bonus sui pacchetti di valore superiore.

Primi Passi e Domande Generali

Su quale server dovrei giocare?
Abbiamo server distinti che ti aspettano! Visita la nostra pagina di Informazioni sui Server per vedere i dettagli, i rate e le caratteristiche di ognuno e scegliere quello che più si adatta al tuo stile.

Dove posso trovare i file per giocare?
Tutto ciò di cui hai bisogno è sulla nostra pagina di Download. Lì troverai il gioco completo, gli updater e le guide di installazione per ogni server, oltre a soluzioni per errori comuni.

Questa pagina verrà aggiornata frequentemente. Assicurati di tornare per nuove informazioni!