Olá, Guerreiro! Bem-vindo à nossa Central de Ajuda.
Sabemos que dúvidas podem surgir em sua jornada. Esta página foi criada para responder às perguntas mais comuns. Para um suporte mais rápido e para interagir com a comunidade, nosso canal principal é o Discord!
Junte-se ao nosso DiscordSobre o Suporte
Qual o prazo para uma resposta de suporte?
O prazo de resposta via ticket ou mensagem direta é de 1 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Lembre-se: não
envie novas mensagens sobre o mesmo assunto, pois atendemos as mais antigas primeiro!
Como devo enviar minha mensagem para o suporte?
Seja o mais detalhado possível! Sempre inclua o nome do servidor (High Five ou Interlude), seu
login, o nome do personagem afetado e, se aplicável, o nome do clã. Isso
acelera muito o atendimento.
Compras e Pagamentos (Lord Adenas)
Como posso adquirir Lord Adenas?
As compras são feitas exclusivamente através do nosso Painel de Controle. Faça login com sua conta e navegue até
a seção de "Lord Adenas".
Quanto tempo demora para receber as Lord Adenas?
Pagamentos via Cartão de Crédito, MercadoPago, PayPal e PIX são processados automaticamente. As moedas ficam
disponíveis para uso imediato após a confirmação.
O que posso comprar com Lord Adenas?
Todos os itens disponíveis podem ser visualizados diretamente no jogo, através da loja do Community Board
(ALT+B). Nenhum item fora dessa lista pode ser adquirido com Lord Adenas.
Existem bônus para valores maiores?
Sim! O Painel de Controle já está configurado para oferecer mais bônus em pacotes de maior valor.
Primeiros Passos e Dúvidas Gerais
Em qual servidor devo jogar?
Temos servidores distintos esperando por você! Visite nossa página de Informações dos Servidores para ver os
detalhes, rates e características de cada um e escolher o que mais combina com seu estilo.
Onde encontro os arquivos para jogar?
Tudo o que você precisa está na nossa página de Downloads. Lá você encontra o jogo completo, updaters e guias de
instalação para cada servidor, além de soluções para erros comuns.
Esta página será atualizada com frequência. Volte sempre para conferir as novidades!