Häufig gestellte Fragen

Hallo, Krieger! Willkommen in unserem Hilfe-Center.

Wir wissen, dass auf Ihrer Reise Fragen aufkommen können. Diese Seite wurde erstellt, um die häufigsten Fragen zu beantworten. Für schnelleren Support und zur Interaktion mit der Community ist unser Hauptkanal Discord!

Über den Support

Wie lange dauert eine Antwort auf eine Support-Anfrage?
Die Antwortzeit per Ticket oder Direktnachricht beträgt je nach Aufkommen 1 bis 5 Werktage. Denken Sie daran: Senden Sie keine neuen Nachrichten zum selben Thema, da wir die ältesten zuerst beantworten!

Wie sollte ich meine Nachricht an den Support senden?
Seien Sie so detailliert wie möglich! Geben Sie immer den Servernamen (High Five oder Interlude), Ihren Login, den Namen des betroffenen Charakters und gegebenenfalls den Clannamen an. Dies beschleunigt den Service erheblich.

Käufe und Zahlungen (Lord Adenas)

Wie kann ich Lord Adenas erwerben?
Käufe werden ausschließlich über unser Control Panel getätigt. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt "Lord Adenas".

Wie lange dauert es, bis ich die Lord Adenas erhalte?
Zahlungen per Kreditkarte, MercadoPago, PayPal und PIX werden automatisch verarbeitet. Die Münzen sind nach Bestätigung sofort verfügbar.

Was kann ich mit Lord Adenas kaufen?
Alle verfügbaren Gegenstände können direkt im Spiel über den Shop des Community Boards (ALT+B) eingesehen werden. Keine Gegenstände außerhalb dieser Liste können mit Lord Adenas erworben werden.

Gibt es Boni für größere Beträge?
Ja! Das Control Panel ist bereits so eingerichtet, dass es mehr Boni für Pakete mit höherem Wert bietet.

Erste Schritte und allgemeine Fragen

Auf welchem Server sollte ich spielen?
Wir haben verschiedene Server, die auf Sie warten! Besuchen Sie unsere Seite mit Server-Informationen, um die Details, Raten und Funktionen jedes Servers zu sehen und den auszuwählen, der am besten zu Ihrem Stil passt.

Wo finde ich die Dateien zum Spielen?
Alles, was Sie brauchen, finden Sie auf unserer Download-Seite. Dort finden Sie das vollständige Spiel, Updater und Installationsanleitungen für jeden Server sowie Lösungen für häufige Fehler.

Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert. Schauen Sie öfter vorbei, um neue Informationen zu erhalten!