Привет, Воин! Добро пожаловать в наш Центр помощи.
Мы знаем, что в вашем путешествии могут возникнуть вопросы. Эта страница создана, чтобы ответить на самые распространенные из них. Для более быстрой поддержки и общения с сообществом наш основной канал — Discord!
Присоединяйтесь к нашему DiscordО поддержке
Каковы сроки ответа службы поддержки?
Срок ответа через тикет или личное сообщение составляет от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от загруженности.
Помните: не отправляйте новые сообщения по тому же вопросу, так как мы отвечаем на самые старые в первую
очередь!
Как мне отправить сообщение в службу поддержки?
Будьте как можно более подробны! Всегда указывайте название сервера (High Five или Interlude),
ваш логин, имя затронутого персонажа и, если применимо, название клана. Это
значительно ускоряет обслуживание.
Покупки и платежи (Lord Adenas)
Как я могу приобрести Lord Adenas?
Покупки совершаются исключительно через нашу Панель управления. Войдите в свою учетную запись и перейдите в
раздел "Lord Adenas".
Сколько времени занимает получение Lord Adenas?
Платежи с помощью кредитной карты, MercadoPago, PayPal и PIX обрабатываются автоматически. Монеты становятся
доступны для немедленного использования после подтверждения.
Что я могу купить за Lord Adenas?
Все доступные предметы можно просмотреть непосредственно в игре, в магазине на доске сообщества (ALT+B). Никакие
предметы вне этого списка не могут быть приобретены за Lord Adenas.
Есть ли бонусы за большие суммы?
Да! Панель управления уже настроена на предложение больших бонусов за пакеты большей стоимости.
Первые шаги и общие вопросы
На каком сервере мне играть?
У нас есть разные серверы, ожидающие вас! Посетите нашу страницу Информации о серверах, чтобы увидеть детали,
рейты и особенности каждого из них и выбрать тот, который лучше всего подходит вашему стилю.
Где найти файлы для игры?
Все, что вам нужно, находится на нашей странице загрузок. Там вы найдете полную версию игры, апдейтеры и
руководства по установке для каждого сервера, а также решения распространенных ошибок.
Эта страница будет часто обновляться. Обязательно заходите снова, чтобы узнать о новостях!