Întrebări Frecvente

Salut, Războinic! Bine ai venit la Centrul nostru de Ajutor.

Știm că pot apărea întrebări în călătoria ta. Această pagină a fost creată pentru a răspunde la cele mai frecvente întrebări. Pentru un suport mai rapid și pentru a interacționa cu comunitatea, canalul nostru principal este Discord!

Despre Suport

Care este timpul de răspuns pentru o solicitare de suport?
Timpul de răspuns prin tichet sau mesaj direct este de 1 până la 5 zile lucrătoare, în funcție de cerere. Reține: nu trimite mesaje noi despre aceeași problemă, deoarece răspundem mai întâi la cele mai vechi!

Cum ar trebui să trimit mesajul meu la suport?
Fii cât mai detaliat posibil! Include întotdeauna numele serverului (High Five sau Interlude), login-ul tău, numele personajului afectat și, dacă este cazul, numele clanului. Acest lucru accelerează foarte mult serviciul.

Achiziții și Plăți (Lord Adenas)

Cum pot achiziționa Lord Adenas?
Achizițiile se fac exclusiv prin Panoul nostru de Control. Conectează-te cu contul tău și navighează la secțiunea "Lord Adenas".

Cât durează să primesc Lord Adenas?
Plățile prin Card de Credit, MercadoPago, PayPal și PIX sunt procesate automat. Monedele sunt disponibile pentru utilizare imediată după confirmare.

Ce pot cumpăra cu Lord Adenas?
Toate articolele disponibile pot fi vizualizate direct în joc, prin magazinul de pe Community Board (ALT+B). Niciun articol în afara acestei liste nu poate fi achiziționat cu Lord Adenas.

Există bonusuri pentru sume mai mari?
Da! Panoul de Control este deja configurat pentru a oferi mai multe bonusuri la pachetele de valoare mai mare.

Primii Pași și Întrebări Generale

Pe ce server ar trebui să joc?
Avem servere distincte care te așteaptă! Vizitează pagina noastră de Informații Servere pentru a vedea detaliile, ratele și caracteristicile fiecăruia și alege-l pe cel care se potrivește cel mai bine stilului tău.

Unde pot găsi fișierele pentru a juca?
Tot ce ai nevoie se află pe pagina noastră de Descărcări. Acolo vei găsi jocul complet, updatere și ghiduri de instalare pentru fiecare server, precum și soluții pentru erorile comune.

Această pagină va fi actualizată frecvent. Asigură-te că revii pentru informații noi!