Часті запитання

Привіт, Воїне! Ласкаво просимо до нашого Центру допомоги.

Ми знаємо, що у вашій подорожі можуть виникнути запитання. Ця сторінка створена, щоб відповісти на найпоширеніші з них. Для швидшої підтримки та спілкування зі спільнотою наш основний канал — Discord!

Про підтримку

Який час відповіді на запит до служби підтримки?
Час відповіді через тікет або пряме повідомлення становить від 1 до 5 робочих днів, залежно від завантаженості. Пам'ятайте: не надсилайте нові повідомлення з того самого питання, оскільки ми відповідаємо на найстаріші в першу чергу!

Як мені надіслати повідомлення до служби підтримки?
Будьте якомога детальнішими! Завжди вказуйте назву сервера (High Five або Interlude), ваш логін, ім'я персонажа, якого стосується проблема, і, якщо застосовно, назву клану. Це значно прискорює обслуговування.

Покупки та платежі (Lord Adenas)

Як я можу придбати Lord Adenas?
Покупки здійснюються виключно через нашу Панель керування. Увійдіть у свій акаунт і перейдіть до розділу "Lord Adenas".

Скільки часу займає отримання Lord Adenas?
Платежі за допомогою кредитної картки, MercadoPago, PayPal та PIX обробляються автоматично. Монети стають доступними для негайного використання після підтвердження.

Що я можу купити за Lord Adenas?
Всі доступні предмети можна переглянути безпосередньо в грі, в магазині на дошці спільноти (ALT+B). Жодні предмети поза цим списком не можуть бути придбані за Lord Adenas.

Чи є бонуси за більші суми?
Так! Панель керування вже налаштована на пропонування більших бонусів за пакети більшої вартості.

Перші кроки та загальні питання

На якому сервері мені грати?
У нас є різні сервери, що чекають на вас! Відвідайте нашу сторінку Інформації про сервери, щоб побачити деталі, рейти та особливості кожного з них і вибрати той, який найкраще відповідає вашому стилю.

Де знайти файли для гри?
Все, що вам потрібно, знаходиться на нашій сторінці завантажень. Там ви знайдете повну версію гри, апдейтери та посібники з установки для кожного сервера, а також вирішення поширених помилок.

Ця сторінка буде часто оновлюватися. Обов'язково заглядайте знову, щоб дізнатися про новини!